Сервисный центр компании обеспечивает гарантийное обслуживание
продаваемого оборудования и устройств, приобретаемых у других
поставщиков. Отдел сервисного обслуживания является официальным центром
по гарантийному ремонту компрессоров, дорожно-строительного
оборудования, мотопомп, двигателей, электростанций и другой продукции
известных брендов. Компания бесплатно восстанавливает работоспособность
устройств с неисправностями, возникшими по причине производственных
дефектов.
Гарантийный случай.
Поломки оборудования могут возникать по разным причинам. Чаще всего они
появляются в результате неправильной эксплуатации или из-за наличия
заводских дефектов. Гарантийным случаем считают отказ оборудования в
период, предусмотренный гарантийными обязательствами, который произошел
по причине применения производителем некачественных комплектующих или
нарушения технологии производства. Факт гарантийного случая выявляют и
подтверждают специалисты сервисного центра. Гарантийный срок
эксплуатации указан в технической документации.
Особенности гарантийного обслуживания.
Диагностика и устранение неисправностей происходит в соответствии с
правилами и нормами, установленными производителем обслуживаемого
устройства. Детали и узлы, снятые с оборудования по гарантии, заменяют
оригинальными аналогами. Неисправные запчасти являются собственностью
завода-изготовителя. Диагностику, тестирование и ремонт проводят с
использованием современных диагностических комплексов, профессиональных
инструментов, деталей, расходных материалов, рекомендованных
производителем. Широкий ассортимент востребованных запасных частей
позволяет быстро и качественно устранять неисправности любой сложности.
